Информация по государственным услугам

II. Работа с услугополучателями.
1. Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
- Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на официальном сайте школы: lenin-u.mektebi.kz.
- Наглядная информация о порядке оказания государственных услуг размещена на стендах.
2. Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.
При обращении услугополучателей, ответственными учителями компетентно проводится разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг, так же на педагогических советах, совещаниях при директоре, Попечительских и родительских собраниях, при поступлении вопросов по направлению «оказание государственных услуг», даются исчерпывающие ответы, озвучиваются показатели за отчетный период, обсуждаются предложения и возникающие вопросы.
III. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1. Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг
Целью оптимизации и автоматизации государственных услуг является упрощение и ускорение процесса оказания государственных услуг, оказываемых услугодателями школы .Ответственными за оказание госуслуг в школе проводится работа по разъяснению работникам, родителям, жителям села о необходимости получения электронно-цифровых подписей, для дальнейшей возможности получения государственных услуг в электронном формате.
В школе установлен уголок самообслуживания, для возможности получения государственных услуг в электронном формате.
2. Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг
Ответственные за оказание государственных услуг (4 человека) повышают свои знания, путем изучения соответствующих Законов, правил, методических рекомендаций, стандартов и регламентов государственных услуг, посещают семинары.
3. Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
В целях регулирования общественных отношений, установления основополагающих принципов и норм в сфере оказания государственных услуг В целях соблюдения прав и интересов государства, граждан утверждены Стандарты, Регламенты и соответствующие Правила государственных услуг.
IV. Контроль за качеством оказания государственных услуг.
1. Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
Жалоб по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей за отчетный период не поступало.
2. Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг
В целях контроля качества оказания государственных услуг ежемесячно подготавливается и сводится отчетность оказания государственных услуг КГУ «Улкен Нарынская средняя школа»
Ежегодно осуществляются проверки деятельности в сфере оказания государственных услуг, по итогам, выявленные замечания незамедлительно устраняются, в ходе проверок даются рекомендации, поручения.
V. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг
Для дальнейшей эффективной работы по оказанию государственных услуг, а также в целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг:
1. Ответственные за оказание госуслуг в КГУ « Улкен Нарынская средняя школа»на постоянной основе будут повышать свою квалификацию в сфере оказания государственных услуг;
2. При возникновении у потребителей госуслуг вопросов по сферам оказания государственных услуг, будут проводиться встречи, семинары по разъяснению требований стандартов, регламентов государственных услуг, по итогам которых будут вноситься предложения в вышестоящий орган;
3. Школой будут приняты все необходимые меры, направленные на своевременное оказание государственных услуг;
4. На постоянной основе будет проводиться работа по информированию услугополучателей в СМИ, посредством Интернет-ресурса КГУ « Улкен Нарынская средняя школа» и других веб-сайтов, о порядке получения государственных услуг через Государственную корпорацию «Правительство для граждан», а так же в электронном формате
[center][/center]